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Notre Approche Qualité

Notre performance exceptionnelle commence avec notre propre attitude.

Notre programme FLEX (Flawless Execution) couvre l’ensemble du cycle de vie du client dans une culture d’amélioration continue et durable au sein de DB Schenker Contract Logistics / SCM.

Atteignez, grâce à notre programme FLEX, l’excellence dans les 4 domaines suivants :

Excellence des flux :

  • Offrir une haute qualité de services tout au long du cycle de vie du client
  • Augmentation de la vitesse par diffusion d’un langage et de documents types communs
  • Evaluation du risque commercial et gestion du risque afin de limiter l’exposition aux risques

Excellence opérationnelle :

  • Atteindre le plus haut niveau de productivité et d’efficacité possible
  • Mettre en place et maintenir des normes de qualité et des processus standards
  • Créer une culture d’amélioration continue

Excellence écologique :

  • Inclure la notion d’efficacité énergétique dans l’ensemble des activités de gestion et d’opération
  • Réduire les déchets et la consommation d’énergie et d’eau
  • Etablir des normes écologiques afin de réduire les émissions de CO2

Excellence des connaissances :

  • Transférer nos compétences managériales, techniques et opérationnelles tout au long du cycle de vie du client
  • Diffuser les meilleures solutions au sein de l’organisation
  • Promouvoir le développement personnel grâce à la motivation et aux formations avancées

Dernière mise à jour: 05/01/2015

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